雑記帳

LABEL DESIGN MAKER のバージョン 1.6.0 への更新ができない件

前書き
業務の中で「こういったことを知りたい人もいるのか」ということに気付かされることがちょくちょくあるので、それに関するメモを簡単に綴っておく。
本題
業務中、
  • アップデートの実行を促されてそのまま実行ボタンを押したら、いつになっても終わらないアップデートが始まってしまい、そこでそのアップデートの画面が表示されている状態でウィンドウを閉じてみたら、LABEL DESIGN MAKER が起動しなくなってしまった。
みたいな問題の対処を頼まれたのだけど、ざっと確認してみたところ
  • ユーザー名 (表示名ではなく「C:\Users 内の該当アカウントのフォルダに付けられている名前」) が長いと、どうやら LABEL DESIGN MAKER のバージョン 1.6.0 への更新に失敗するっぽい。(本当にそれが原因であると断言まではできないけど...)
具体的に、少なくとも僕の環境では名前の長さが「(半角) 14文字まで」のアカウントではインストールに成功したけれど、「15文字以上」のアカウントでは総じてダメだった。(なので今同じ問題に直面している人でも、例えば半角13文字の「Administrator」とかに切り替えてバージョン 1.6.0 のインストールを試みると成功するはず。但し、ドメイン環境で稼働させていて、「ローカルユーザーとしての Administrator」と「ドメインユーザーとしての Administrator」のプロファイルが共に作れる状態になっている場合は要注意。)
因みに 1.5.0 からのアップデートではなく、LABEL DESIGN MAKER がインストールされていない PC に直接 1.6.0 のインストーラーを使ってインストールを試みても失敗した。
こうなると、こちら側でどうにかすることが難しい問題になってくるので (これだけのために名前の長さが短いユーザーアカウントを新規に作成するのも何だし) 、取り敢えず「起動しなくなった LABEL DESIGN MAKER のアンインストール (推奨される方法は公式サイトの記事を参照)」からの旧バージョン (1.5.0) の入れ直しで対処したけど、他にいい方法ってあったのかな。
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